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　　“我們又不是不交錢，怎么想用上暖氣就那么難呢？”10月20日，家住膠州市正北名苑小區(qū)的劉先生撥打本報熱線反映稱，他們至今還沒有得到今年冬天可以供暖的確切消息，心急如焚的業(yè)主們四處打聽得知，小區(qū)由三家開發(fā)商建設(shè)，但是有一家開發(fā)商現(xiàn)在卻“找不到”了，由于沒有開發(fā)商與供熱公司簽訂協(xié)議，小區(qū)將可能無法供暖。

　　登記取暖意向卻不收費

　　“我們是9月20日接到的物業(yè)通知。”10月20日，記者見到了正北名苑小區(qū)的業(yè)主劉先生，劉先生告訴記者，他們接到通知之后馬上到小區(qū)物業(yè)進行了登記，然后回家準(zhǔn)備了供暖費，但是卻遲遲沒有等到物業(yè)上門收費，這讓他們倍感疑惑，帶著疑問，業(yè)主們來到物業(yè)了解情況，卻沒有得到明確答復(fù)。

　　“我們自己也去打聽了一下，了解到不供暖的情況是因為開發(fā)商不與供熱公司簽訂協(xié)議。”劉先生告訴記者，他們咨詢過供熱等多個部門了解到，小區(qū)想要供熱，開發(fā)商要與供熱公司簽訂協(xié)議才行，“現(xiàn)在就是我們提出自己交錢都不行，沒有協(xié)議不給供熱。”

　　需要簽協(xié)議開發(fā)商“失聯(lián)”

　　“我們小區(qū)有很多老人和孩子，如果冬天不供暖，大家要遭不少罪。”小區(qū)的業(yè)主張女士告訴記者，當(dāng)時購買正北名苑房子的時候，房價每平方米高達6000元到7000元，是當(dāng)時膠州最貴的房子之一，本以為花了大價錢，能夠享受到更好的服務(wù)，沒想到到了供暖季，需要開發(fā)商簽協(xié)議的時候，開發(fā)商卻玩起了“失蹤”，業(yè)主怎么也聯(lián)系不上他們。

　　為了解決供暖的問題，業(yè)主們也想了許多辦法，聯(lián)系了許多部門，“為了這個事情，我們?nèi)ミ^供熱辦，去過供熱公司，甚至還去過信訪辦。”劉先生表示，他們小區(qū)的業(yè)主群策群力，用了各種辦法，卻發(fā)現(xiàn)始終無法繞過開發(fā)商，于是撥打了本報的熱線，希望能夠聯(lián)系上開發(fā)商，解決供暖難題。

　　供熱辦：無法與業(yè)主簽協(xié)議

　　為了了解正北名苑的供暖情況，10月20日下午，記者采訪了膠州市供熱辦的工作人員羅先生。羅先生告訴記者，正北名苑的情況他們已經(jīng)了解過了，并且給業(yè)主解釋過其中的問題，“小區(qū)要供熱必須由開發(fā)商簽訂協(xié)議。”羅先生介紹稱，協(xié)議中包括供暖設(shè)備的質(zhì)保問題以及組織維修等，小區(qū)業(yè)主無法負擔(dān)，只能與開發(fā)商簽協(xié)議。

　　對于正北名苑的情況，羅先生稱，他們了解到，由于正北名苑涉及到三家開發(fā)商，其中東區(qū)全部為正北房地產(chǎn)開發(fā)，已經(jīng)供熱一年，并不存在問題，問題出在西區(qū)，西區(qū)由正北名苑、正北馨苑和凱順名苑組成，分別由正北房地產(chǎn)、富標(biāo)置業(yè)和另一家地產(chǎn)商開發(fā)，目前他們已經(jīng)與開發(fā)商溝通過，正北房地產(chǎn)和富標(biāo)置業(yè)已經(jīng)有了簽訂協(xié)議的意向，但是另一家開發(fā)商卻始終聯(lián)系不上。

　　問題解決需要找到開發(fā)商

　　10月20日下午，記者也采訪了正北名苑的小區(qū)物業(yè)，當(dāng)記者提出為什么開發(fā)商未與供熱公司達成協(xié)議時，物業(yè)的工作人員表示他們并不知情。

　　隨后，記者撥打了正北房地產(chǎn)的公開電話，從客服聯(lián)系到了銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理表示他們已經(jīng)得知了正北名苑的情況，并且有專人解決這個問題，之后會給記者來電介紹他們了解的情況，但是截止到記者發(fā)稿，始終沒有等到正北房地產(chǎn)的電話。“現(xiàn)在想要解決我們的問題還是需要先找到開發(fā)商。”業(yè)主劉先生說。

　　對于正北名苑能否供熱的情況，本報將持續(xù)關(guān)注。

　　文/圖  

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 王好]