“真沒(méi)想到能這么快就能辦好，從材料遞交、修改到最后審核通過(guò)，都給我們企業(yè)節(jié)省了不少時(shí)間”。對(duì)于
嶗山區(qū)
質(zhì)監(jiān)局行政許可窗口的工作效率和服務(wù)態(tài)度，來(lái)自海克斯康測(cè)量技術(shù)（青島）有限公司的周建生著實(shí)地給了個(gè)“贊”。
位于嶗山區(qū)的海克斯康測(cè)量技術(shù)（青島）有限公司是中國(guó)目前技術(shù)最先進(jìn)、實(shí)力最強(qiáng)的坐標(biāo)測(cè)量機(jī)制造企業(yè)。今年下半年，海克斯康的234位計(jì)量檢定員同時(shí)面臨著國(guó)家法定的職業(yè)資格考試。一次性受理如此眾多的計(jì)量檢定員考試申請(qǐng)，這對(duì)于區(qū)質(zhì)監(jiān)局窗口來(lái)說(shuō)還是首次，而且企業(yè)遞交的許多材料還不完善。時(shí)間緊，任務(wù)重，質(zhì)監(jiān)窗口工作人員急企業(yè)之所急，全力以赴加班加點(diǎn)為企業(yè)審核材料，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)材料進(jìn)行修改完善。經(jīng)過(guò)努力，原本需要5個(gè)工作日內(nèi)做出受理決定的，最終只用不到2天的時(shí)間就全部完成，200多人得以順利參加考試。
“抓項(xiàng)目審批提速、促服務(wù)質(zhì)量提高、爭(zhēng)群眾評(píng)議滿(mǎn)意”，正是嶗山區(qū)質(zhì)監(jiān)局行政審批工作一直以來(lái)的工作目標(biāo)。今年，區(qū)政府把“全面實(shí)施行政審批一站式服務(wù)”確定為嶗山區(qū)2014年在改善人民生活方面重點(diǎn)辦好的10件實(shí)事之一。質(zhì)監(jiān)局作為
窗口服務(wù)單位，嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)簡(jiǎn)政放權(quán)工作部署，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，連續(xù)打出“組合拳”，著力打造質(zhì)監(jiān)便民服務(wù)平臺(tái)。
一是轉(zhuǎn)觀念，認(rèn)真履行服務(wù)型政府職能。召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)專(zhuān)題研究部署，對(duì)現(xiàn)行對(duì)行政審批和監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)重新梳理調(diào)整確認(rèn)，明確行政許可事項(xiàng)6項(xiàng)，承接市下放監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)9項(xiàng)并全部納入行政審批系統(tǒng)，確定便民服務(wù)事項(xiàng)14項(xiàng)。修改完善辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦事流程，提升辦理時(shí)效，確保全部行政許可辦理時(shí)限比法定時(shí)限提速50%以上。
二是嚴(yán)審批，打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)環(huán)境。按照“設(shè)立合法、流程合理、審批嚴(yán)謹(jǐn)，監(jiān)督到位”的總體要求，著力在減少辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化辦理流程等方面挖掘潛力，建立運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦事流程，公開(kāi)事項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)集中辦理，一站式服務(wù)。通過(guò)并聯(lián)審批、容缺受理、容缺審查等方式，不斷提速增效，提高審批效率。
三是轉(zhuǎn)作風(fēng)，創(chuàng)新便民服務(wù)理念。按照嶗山區(qū)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實(shí)干、大提速”的要求，質(zhì)監(jiān)局積極探索優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)舉措，努力在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高服務(wù)效率方面辦實(shí)事、做好事。充分運(yùn)用行政許可審批平臺(tái)為企業(yè)提供網(wǎng)上預(yù)先指導(dǎo)服務(wù)，讓企業(yè)足不出戶(hù)就能修改完善申報(bào)材料。為大企業(yè)提供直通車(chē)服務(wù)，開(kāi)設(shè)綠色通道，通過(guò)集中受理辦結(jié)、縮短辦結(jié)時(shí)限、減免部分行政費(fèi)用等措施，為企業(yè)提供便利服務(wù)，降低行政成本。今年1—8月份，質(zhì)監(jiān)各類(lèi)審批事項(xiàng)共減免收費(fèi)31萬(wàn)余元。
[編輯: 張珍珍]
