“手機(jī)充電，不料短路導(dǎo)致手機(jī)插槽、插頭都被燒糊了”，近日，山東網(wǎng)友孫先生遇到了煩心事，他購買不到一年的三星S4手機(jī)充電時(shí)，出現(xiàn)了意外情況，導(dǎo)致手機(jī)插槽、插頭、被子都被燒糊了，幸運(yùn)的是人沒有受傷，三星售后回復(fù)他稱可能是因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)灰導(dǎo)致充電出現(xiàn)意外。

　　2013年10月，孫先生購買了一臺三星S4手機(jī)的合約機(jī)，2014年7月30日，孫先生無意將手機(jī)放在賓館的被子上充電，可沒想到的是，半夜醒來手機(jī)插槽和插頭都被燒毀了，被子也被燒糊了一個(gè)小角。“半夜被一股強(qiáng)烈的燒焦味道弄醒了，醒來看到手機(jī)充電短路把被子燒糊了，當(dāng)時(shí)嚇得不輕”，近日，孫先生通過電話告訴記者，當(dāng)天晚上11點(diǎn)睡前，他將手機(jī)連接插頭時(shí)并未發(fā)現(xiàn)問題，凌晨兩點(diǎn)左右被一股刺人的糊味熏醒，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)手機(jī)插槽已經(jīng)變黑了，所幸醒來較為及時(shí)，人和財(cái)產(chǎn)沒有遭受損失。

　　孫先生表示，由于被子被燒糊了一個(gè)小角，賓館要求他補(bǔ)償了50元錢，目前當(dāng)?shù)氐氖酆蟛块T已經(jīng)上門拍照取樣，并開具了手機(jī)燒焦的證明，但對于手機(jī)如何處理，售后人員沒有給出任何處理意見。

　　最近，三星售后工作人員回復(fù)他稱可能是因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)灰導(dǎo)致充電出現(xiàn)意外，對于這樣的解釋，孫先生頗有微詞。

　　事后，記者將相關(guān)情況反饋給了三星售后服務(wù)中心，1123號話務(wù)員回復(fù)記者稱，導(dǎo)致孫先生的三星S4手機(jī)出現(xiàn)插槽、插頭燒糊的原因并不是很清楚，目前，只能登記一下相關(guān)情況，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。

　　三星手機(jī)一位姓王的公關(guān)人員回復(fù)記者稱，目前，售后部門已經(jīng)與孫先生取得聯(lián)系，近期當(dāng)?shù)厥酆蟛块T將免費(fèi)為孫先生的手機(jī)進(jìn)行維修，但導(dǎo)致手機(jī)充電出現(xiàn)插槽和插頭全燒糊的原因，需要售后部門的檢測才能確定。本報(bào)綜合

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