半島都市報(bào)6月4日訊(記者 周曉荷)4日，青島市旅游監(jiān)察大隊(duì)公布了端午小長(zhǎng)假期間受理投訴、咨詢情況，一般性旅游投訴及咨詢67件，其中有效投訴 18件，同比下降48.6%。

　　旅行社方面的投訴主要集中于旅行社預(yù)訂機(jī)票承諾送票未履約，同團(tuán)參加蓬萊游卻收費(fèi)不同；因天氣原因取消游船項(xiàng)目，但報(bào)價(jià)150元只退30元；組織“一日游”接送不履約以及世園會(huì)門票換票方面的問(wèn)題。

　　游客還反映，個(gè)別景區(qū)售票處、停車場(chǎng)的工作人員服務(wù)態(tài)度差，世園會(huì)標(biāo)識(shí)牌少、擺渡車收費(fèi)，游客在仰口樂(lè)園騎馬意外摔傷、前海棧橋對(duì)面停車場(chǎng)亂收費(fèi)等問(wèn)題。

　　社會(huì)賓館飯店問(wèn)題也比較突出，集中在游客預(yù)訂客房不履約、入住時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施條件差要求退房遭拒、端午節(jié)期間臨時(shí)調(diào)價(jià)不告知、房間衛(wèi)生打掃不及時(shí)等問(wèn)題。

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