近日，家住李滄區劉家村的趙先生在李滄區遵義路一商場購買了一些實木地板裝修房屋，總共價值2560元。購買地板時，趙先生按照商家的要求與商場簽定了地板買賣合同，一次性進行了付款。“安裝完后，我家里還剩260元的地板。”趙先生表示，家里已經裝修完了，留著剩下地板也沒有用。

　　5月12日，趙先生拿著這些地板去該商場準備退貨，但商場服務員直接拒絕了趙先生的要求。“他們說我買的是‘降價商品’不給退。”“你仔細看好，合同上明明寫著‘實木地板未拆箱按原價退貨，已拆箱地板按原價的50% 退貨 ，輔料按原價退貨，降價或處理商品概不退貨’，你購買的是我們商場的降價商品，這在當時購買時已經告訴你了，因此不能退。”商場一位服務員拿出當時與趙先生簽定的地板買賣合同說道。“購買時你們明明說買多了沒關系，剩下的可以拿回來退，現在為什么不行了呢？”趙先生無奈，又找到該商場的負責人馬經理。馬經理也說不能退。“我們商場的退貨規定是不包括降價和處理商品的，以合同為準，不能退。”

　　據了解，《消費者權益保護法》第二十四條明確規定：“經營者不得以通知、聲明、店堂告示對消費者作出不公平、不合理的規定，否則其內容無效。”該商場的“降價或處理商品概不退貨”的告示，違反了公平原則，是其單方規定的霸王條款，對消費者陳先生而言不合理，其做法明顯違法。李滄區消保委的工作人員表示：“該商場單方規定‘降價或處理商品概不退貨’的條款，是一種不平等的格式條款，在法律上是無效的。商場不能因為所銷售的地板是降價商品，獲得的利潤少就免除自己應承擔的責任義務，從而加重了消費者不應就此承擔的義務。”

　　隨后，李滄區消保委的工作人員對商場負責人馬經理，講解了相關的合同法規和消費者權益保護法規，指出了商場的不當之處，責令該商場為趙先生按原價退掉了地板。 記者 郭冰 通訊員 李濤

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 宋濤]