3月25日，本報(bào)A4版報(bào)道《誰動(dòng)了我的支付寶？》一文，很多市民關(guān)注有關(guān)支付寶使用安全的問題。3月26日，記者分別通過手機(jī)軟件用手機(jī)號(hào)注冊(cè)、通過網(wǎng)頁用郵箱 、手機(jī)號(hào)注冊(cè)支付寶賬戶后，通過手機(jī)軟件使用支付寶賬戶，發(fā)現(xiàn)通過手機(jī)軟件注冊(cè)的支付寶賬戶，只需要手機(jī)和身份證號(hào)就可以更改密碼，而網(wǎng)頁注冊(cè)的支付寶賬戶 ，只能更改登錄密碼，卻不能更改支付密碼。

　　手機(jī)注冊(cè)支付寶

　　用手機(jī)和身份證能改所有密碼

　　3月26日中午，記者首先通過手機(jī)上下載的支付寶錢包，來注冊(cè)使用支付寶。用手機(jī)注冊(cè)，只能通過手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，記者在手機(jī)支付寶軟件輸入手機(jī)號(hào)之后，首先需要通過發(fā)送校驗(yàn)碼短信到手機(jī)，進(jìn)行身份驗(yàn)證，隨后通過確認(rèn)注冊(cè)，可以設(shè)置手機(jī)支付密碼，設(shè)置成功之后，提示說手機(jī)支付密碼將用于手機(jī)登錄與手機(jī)支付。

　　隨后通過設(shè)置手勢(shì)密碼，進(jìn)入到支付寶的使用界面。而如果要體驗(yàn)余額寶，需要首先開通快捷支付，也就是通過添加銀行卡以及個(gè)人姓名、身份證以及銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，輸入發(fā)送到銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)上的校驗(yàn)碼，進(jìn)行信息確認(rèn)后，就可以體驗(yàn)余額寶，這時(shí)軟件自帶安全體檢分?jǐn)?shù)是60分。

　　而這個(gè)時(shí)候，從驗(yàn)證的銀行卡里，可以自由將錢轉(zhuǎn)入余額寶，也可以將余額寶里的錢轉(zhuǎn)到支付寶賬戶以及銀行卡。隨后記者實(shí)驗(yàn)如何更改手機(jī)注冊(cè)的支付寶賬戶，首先在登錄界面點(diǎn)忘記密碼，手機(jī)支付寶軟件要求填寫身份證號(hào)，然后就可以更改手機(jī)支付密碼。而更改手機(jī)支付密碼后，就可以把支付寶賬戶以及余額寶里面的資金隨意轉(zhuǎn)賬到其他銀行卡，也就是說這時(shí)，支付寶里面的錢不安全，可以隨時(shí)被轉(zhuǎn)走了。

　　記者隨后進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，這時(shí)軟件自帶安全體檢分?jǐn)?shù)是85分，但是當(dāng)記者重新操作更改密碼的過程，與沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證幾乎沒有不同，只需要手機(jī)和身份證號(hào)就可以更改手機(jī)支付密碼。

　　網(wǎng)頁注冊(cè)支付寶

　　只能改登錄密碼，不能改支付密碼

　　記者隨后又通過網(wǎng)頁進(jìn)行支付寶賬戶的申請(qǐng)，在使用郵箱申請(qǐng)的時(shí)候，網(wǎng)頁上顯示在設(shè)置登錄密碼的同時(shí)，要設(shè)置支付密碼，而且還要設(shè)置身份信息，需要填寫真實(shí)姓名以及身份證號(hào)碼。同時(shí)也要設(shè)置支付方式，填寫真實(shí)姓名、身份證號(hào)、銀行卡卡號(hào)以及銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。最后，在填寫上銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)接收的校驗(yàn)碼之后，注冊(cè)成功。

　　而網(wǎng)頁通過手機(jī)進(jìn)行支付寶賬戶的申請(qǐng)，與通過郵箱進(jìn)行申請(qǐng)差不多 ，都需要設(shè)置登錄密碼、支付密碼，身份證號(hào)、真實(shí)姓名，以及支付方式的銀行卡卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。記者隨后用手機(jī)軟件登錄記者用網(wǎng)頁設(shè)置的郵箱名以及手機(jī)號(hào)碼的支付寶。在進(jìn)行余額寶轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，需要輸入的是在網(wǎng)頁設(shè)置的支付密碼，而不同于用手機(jī)注冊(cè)的手機(jī)支付密碼。

　　在實(shí)驗(yàn)修改密碼的時(shí)候，也是先點(diǎn)登錄忘記密碼界面，隨后通過身份證號(hào)，可以修改用網(wǎng)頁注冊(cè)的支付寶登錄密碼，但是當(dāng)記者想要修改支付密碼的時(shí)候，手機(jī)上顯示請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)頁進(jìn)行找回密碼的操作。而并不像是通過手機(jī)注冊(cè)的支付寶，可以通過身份證和短信驗(yàn)證碼直接修改。

　　記者求證

　　實(shí)名認(rèn)證作用在哪？網(wǎng)頁注冊(cè)更安全？

　　◎提醒最好完善支付寶個(gè)人信息

　　記者隨后就實(shí)驗(yàn)的情況，聯(lián)系到支付寶公司的周女士，她告訴記者，“用戶在使用手機(jī)注冊(cè)的支付寶時(shí)，要注意不要將手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)一起丟失，一旦丟失，要及時(shí)聯(lián)系通訊供應(yīng)商停止手機(jī)服務(wù)，并且及時(shí)聯(lián)系我們進(jìn)行凍結(jié)賬號(hào)。”

　　對(duì)于實(shí)驗(yàn)中，即使通過實(shí)名認(rèn)證，在修改相關(guān)密碼時(shí)也感覺差別不大的問題，周女士告訴記者說，“進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證是非常有必要的，因?yàn)橐坏?shí)名認(rèn)證，我們后臺(tái)會(huì)對(duì)其進(jìn)行更周密的保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶有異常的情況，我們就能及時(shí)進(jìn)行處理。”

　　“至于使用網(wǎng)頁注冊(cè)的支付寶賬戶，因?yàn)樵诰W(wǎng)頁中要求填寫更多的個(gè)人信息，所以在重置密碼的設(shè)置中，所設(shè)置的選項(xiàng)也更為詳細(xì)，所以也能更好地保護(hù)客戶的賬戶安全。”周女士告訴記者說，“其實(shí)，對(duì)于眾多的客戶來說，每個(gè)人的使用習(xí)慣是不同的，有的喜歡較為簡潔的手機(jī)設(shè)置，有的則愿意通過網(wǎng)頁進(jìn)行注冊(cè)。其實(shí)，作為我們來說，希望客戶注冊(cè)的信息更為詳細(xì)，因?yàn)閭€(gè)人信息越完備，越能更好保護(hù)賬戶的安全。”

　　“為了更好地保護(hù)客戶賬戶的安全，我們還推出了手機(jī)交易碼、手機(jī)寶令等安全產(chǎn)品，只要是顧客想要更好地保護(hù)自己賬戶的安全，在完善個(gè)人資料完整度的同時(shí)，再使用我們的安全產(chǎn)品，這樣客戶的賬戶是非常安全的。當(dāng)然，最后就算真的出現(xiàn)意外，我們也是有保險(xiǎn)理賠的，所以使用我們支付寶的客戶不用擔(dān)心。”周女士最后表示。

　　記者 章顯 實(shí)習(xí)生 劉明靜  劉麗萍

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 李敏娜]