不會(huì)用微波爐烤壞了新籠屜

　　"微波爐上的小字密密麻麻，我哪知道究竟是寫的啥，兒子說微波爐能蒸魚蒸米飯，我試了幾次，沒想到就把微波爐里的塑料籠屜給烤壞了。"家住小村莊附近71歲的李奶奶稱，她把52歲的大兒子叫回家里研究，可他也搞不清楚該怎么用，最后把24歲的孫子找回家來，他也是拿著說明書研究了半天才會(huì)用。李奶奶稱，之前那種旋鈕的微波爐就很實(shí)用，但現(xiàn)在市場上根本就找不到那種簡單的家電了。

　　老人心聲 智能家電夠潮不夠貼心

　　"現(xiàn)在市場上的家電都是為年輕人設(shè)計(jì)的，讓他們覺得又智能化又高端，吸引他們使勁往外掏錢，但實(shí)際上很多宣傳的功能平時(shí)根本用不上。"周女士告訴記者，兒子兒媳在家里干家務(wù)活的機(jī)會(huì)不多，洗衣服做飯的主力軍還是他們這些老人，現(xiàn)在家里的電器老人大部分都不會(huì)用，買了也等于白買，還不如原來家里那些老家電用著順手。

　　"我們不是反對(duì)用智能家電，其實(shí)等過兩年我們干不動(dòng)家務(wù)活了，比年輕人更需要這些省時(shí)省力的智能家電。"張大爺稱，關(guān)鍵是目前市場上的智能家電光追求技術(shù)的高精尖去了，沒有關(guān)注到老年人群體，在設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有考慮到老年人的實(shí)際情況。

　　市場調(diào)查 傳統(tǒng)老式家電市場難覓蹤影

　　"我每個(gè)月都能碰到好幾名老年人來打聽，有沒有老式的洗衣機(jī)老式的微波爐，但他們說的那種老式家電早就停產(chǎn)了。"昨天記者在李村附近商場走訪，導(dǎo)購員孫女士告訴記者，前兩年庫存的老式洗衣機(jī)或者小型洗衣機(jī)，價(jià)格都很便宜，用起來也很方便，成了老年人眼中的搶手貨?，F(xiàn)在要找這種老式家電恐怕要去舊貨市場，但在舊貨市場買的老式家電很多都是翻新貨，使用起來又會(huì)有安全隱患。

　　"其實(shí)很多老年人對(duì)我們主打的智能家電很感興趣，再三詢問具體的使用方法，也有很多人買，但買了之后也有少數(shù)老年人要退貨，原因就是字太小看不清楚或者不會(huì)使用。"在商場干了8年的銷售主管劉女士稱，目前市場上確實(shí)缺少專為老年人設(shè)計(jì)的家電，一般家電廠商認(rèn)為，購買家電的主力是年輕人或者中年人，但隨著老年人不斷增多，他們家中的家電也在更新?lián)Q代，專為老年人設(shè)計(jì)的家電仍然是一片待開發(fā)的"藍(lán)海"。

　　"其實(shí)老年人要求得并不高，也完全不難實(shí)現(xiàn)，只要是功能鍵上的字體足夠大，說明書的字體足夠大，家電功能不要太復(fù)雜，最好是一鍵式啟動(dòng)的傻瓜家電就可以了。"劉女士稱。

　　相關(guān)鏈接 老年家電將成為"藍(lán)海"

　　受中國家用電器協(xié)會(huì)委托，奧維咨詢完成我國首份 《中國老年人家電需求調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告預(yù)測(cè)，僅在城鎮(zhèn)空巢老年人家庭，每年產(chǎn)生的老年家電需求規(guī)模就超過600個(gè)億。但目前國內(nèi)家電企業(yè)為老年人市場設(shè)計(jì)開發(fā)的家電產(chǎn)品所占比重非常小。

　　報(bào)告指出，龐大的老年人群必然會(huì)呈現(xiàn)一種不同的、帶有老年生理特征的消費(fèi)需求。比如27%的老年人不滿意電視遙控器鍵盤太多太復(fù)雜，電視功能太多，而且界面繁瑣不理解也不會(huì)操作；34%的老年人對(duì)冰箱的不滿意，主要集中在隔板不靈活、蛋架少、抽屜結(jié)霜不方便抽送及果蔬的存儲(chǔ)空間過小。此外，多數(shù)老年人認(rèn)為冰箱太高，取上層內(nèi)側(cè)物品非常不方便等。專家建議家電企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分市場，把一些時(shí)尚的功能盡量簡化掉，結(jié)合老年消費(fèi)群體的需求特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行"瘦身"，而非一味地添加過多繁瑣的功能，以免過猶不及。此外，企業(yè)也要在服務(wù)上更多地考慮到老年人的特點(diǎn)，提供更多的咨詢、講解等服務(wù)。