愛(ài)美之心，人皆有之。隨著物質(zhì)生活條件的不斷提高，人們對(duì)于“面子”的問(wèn)題越來(lái)越關(guān)注，尤其是許多愛(ài)美的女士，在美容方面非常舍得投入時(shí)間和金錢(qián)?？墒?，在美容護(hù)理項(xiàng)目的選擇方面，顧客一定要小心謹(jǐn)慎。昨日，曲女士向記者反映，自己在美容院做美容，竟然被敷了過(guò)期的面膜，幸虧發(fā)現(xiàn)的比較及時(shí)，否則可能會(huì)對(duì)皮膚造成極大的傷害。出于對(duì)美容院信譽(yù)的懷疑，曲女士要求對(duì)方退還卡內(nèi)的1.4萬(wàn)元的余額，而美容院的賠償卻遲遲在路上。

　　□記者 李德銀 實(shí)習(xí)生 李金美

　　反映

　　高價(jià)買(mǎi)來(lái)過(guò)期美容品

　　2013年9月份，曲女士來(lái)到位于市南區(qū)漳州一路的詩(shī)婷美容院，經(jīng)不住店內(nèi)工作人員的“熱情推薦”，選購(gòu)了店內(nèi)的3197元的魚(yú)子緊致，5800元的駐顏和5986元的光彩美容護(hù)理項(xiàng)目。曲女士說(shuō)，這三個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)比一個(gè)項(xiàng)目貴，其中的光彩項(xiàng)目，折合每次消費(fèi)高達(dá)737元。美麗當(dāng)前，曲女士忍痛割?lèi)?ài)，辦理了總價(jià)值14983元的美容卡。 12月份，她依照約定時(shí)間前往美容院做第二次光彩護(hù)理，洗洗、敷敷，一切貌似都在有條不紊地進(jìn)行著，可是有誰(shuí)能想到敷在臉上的面膜會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題呢？對(duì)于護(hù)理項(xiàng)目做完之后剩余的詩(shī)婷面膜，美容師讓她全部帶回家。可是回家之后拆包使用時(shí)，她才留意到面膜的包裝，面膜背面清晰地印著“限制使用日期20130721”，這才發(fā)覺(jué)自己之前用過(guò)的面膜已過(guò)期。

　　看到這樣的字眼，曲女士最初的反應(yīng)是有點(diǎn)緊張，自己在美容院敷的面膜竟然是過(guò)期的。這樣使用，會(huì)不會(huì)對(duì)自己的面部造成傷害呢？想到這里，她趕緊聯(lián)系美容院要求給予自己一個(gè)說(shuō)法，美容院承諾已經(jīng)做過(guò)的一次光彩美容項(xiàng)目的737元需要從總額扣除，其余項(xiàng)目全部現(xiàn)金返還，之前贈(zèng)送的項(xiàng)目不算在返還內(nèi)容之內(nèi)。

　　調(diào)查

　　退還卡內(nèi)余額一拖再拖

　　與店方協(xié)商核對(duì)之后，曲女士應(yīng)該得到的賠款是14246元，可就是這筆錢(qián)，竟“為難”了店家3個(gè)月，從去年的12月份開(kāi)始就一直等，直到幾天前，她收到第一筆賠款5000元，對(duì)于這種一拖再拖的態(tài)度，她很無(wú)奈。

　　昨日，記者查看了曲女士提供的面膜以及各種收據(jù)。的確，面膜的反面赫然印有生產(chǎn)批號(hào)及限制使用日期，并且面膜的包裝上也有標(biāo)明“請(qǐng)?jiān)跇?biāo)注日期前使用”?？墒菫槭裁疵廊菰旱墓ぷ魅藛T全部忽略了這個(gè)問(wèn)題呢？對(duì)于美容院使用過(guò)期面膜的問(wèn)題，曲女士如今只要求能夠拿回自己的余款，并沒(méi)有索要其他賠償。據(jù)了解，使用過(guò)期面膜的危害程度是視過(guò)期的時(shí)間來(lái)判斷的，過(guò)期時(shí)間沒(méi)多久的一般不會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的負(fù)面作用。但如果過(guò)期時(shí)間很長(zhǎng)就不能使用了，因?yàn)槊婺?duì)皮膚已經(jīng)沒(méi)有任何吸收能力了，甚至?xí)ζつw，引起過(guò)敏等反應(yīng)。

　　維權(quán)

　　兩天內(nèi)就將余額退還

　　對(duì)于曲女士問(wèn)題，美容店的負(fù)責(zé)人聲稱(chēng)是庫(kù)存出現(xiàn)的問(wèn)題，存貨的檢查人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，一時(shí)疏忽將面膜發(fā)往了青島各市區(qū)的美容店。而美容師在做護(hù)理時(shí)沒(méi)有細(xì)致地查看，“一不小心”就敷到了客戶(hù)的臉上，造成了今天這種局面的出現(xiàn)。提及卡內(nèi)余額時(shí)，負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)與曲女士進(jìn)行積極地溝通，答應(yīng)兩天內(nèi)將尾款全部打到銀行卡上。而曲女士對(duì)此處理結(jié)果較為滿(mǎn)意，只是希望店方可以按照約定的時(shí)間實(shí)踐自己的諾言，盡快返還尾款，同時(shí)也會(huì)和記者做積極地溝通，監(jiān)督消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)。

　　 [編輯: 張珍珍]

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