花八萬(wàn)多買輛景逸SUV，沒(méi)想到車沒(méi)開(kāi)到百公里變速箱就壞了。近日，市民呂女士遇到了煩心事。但是對(duì)此4S店卻表態(tài)只能給更換變速箱。呂女士先后提出了換車和退車的要求，均遭到4S店的拒絕 。據(jù)了解，工商部門介入后目前該4S店已經(jīng)同意為呂女士更換新車，但由于更換過(guò)程比較曲折，呂女士稱已不信任該品牌堅(jiān)持退車，目前，此事還在協(xié)調(diào)當(dāng)中。

　　新車不到百公里就壞了

　　“車開(kāi)了兩天還不到百公里，車頭就發(fā)出了像拖拉機(jī)一樣轟轟地響，不知道的還以為從二手市場(chǎng)買的翻新車呢?！眳闻扛嬖V記者，4月25日他們花8萬(wàn)多元買了一輛新款的景逸SUV，當(dāng)時(shí)就是看中了這輛車的大氣、實(shí)用，想著正好“五一”假期可以全家來(lái)個(gè)自駕游，到外面去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　然而讓他們沒(méi)想到的是，到了第二天剛把車發(fā)動(dòng)起來(lái)就聽(tīng)見(jiàn)轟轟的聲音，仔細(xì)一聽(tīng)原來(lái)是車頭發(fā)出的聲音。他們就趕忙把這輛車開(kāi)到了位于揚(yáng)州路的4S店，經(jīng)過(guò)維修人員的檢測(cè)，原來(lái)是變速箱壞了。“當(dāng)時(shí)他們就告訴我，給我換個(gè)變速箱。”呂女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)就沒(méi)同意。

　　新車異響?yīng)q如報(bào)廢車

　　“這也太說(shuō)不過(guò)去了吧，我這輛車還沒(méi)掛牌，從提車到返回4S店，這才開(kāi)了不到100公里，變速箱就壞了，這一換不就成了舊車嗎？”呂女士向記者介紹起買車的來(lái)龍去脈。她和丈夫辛辛苦苦攢了這8萬(wàn)多塊錢，在車展上看中了這款車型，當(dāng)時(shí)五六天時(shí)間就提回了新車，他們還感到很高興。

　　哪成想現(xiàn)在這輛車一發(fā)動(dòng)起來(lái)，坐在車?yán)锞o閉車門、車窗，都能聽(tīng)到車頭前面的轟轟聲。即便是走在車流量比較密集的路段，還是能聽(tīng)到這種轟鳴聲，“現(xiàn)在這輛車，要是不看車只聽(tīng)聲音的話不少人都會(huì)覺(jué)得這車該報(bào)廢了?！眳闻繗鈶嵉卣f(shuō)，這讓她很不能接受，原本他們買這輛車就是看中了這個(gè)品牌。

　　沒(méi)想到經(jīng)過(guò)檢查，4S店的工作人員稱需要更換變速箱。呂女士想著這輛新車一換變速箱，也就成了舊車了，所以心理上不能接受。當(dāng)即就要求更換車輛，但是工作人員表示需要跟廠家聯(lián)系。然而4月27日上午從8點(diǎn)到12點(diǎn)多 ，他們也沒(méi)等到什么消息。

　　市民失去耐心要求退車

　　見(jiàn)到換車要求如此波折，呂女士無(wú)奈撥打了消保委12315熱線。

　　5月2日呂女士再次詢問(wèn)工商部門了解到，由于此事需要按照程序?qū)圀w進(jìn)行鑒定，恰逢“五一”假期廠家休息，因此剛剛聯(lián)系到廠家，但是對(duì)此4S店還是堅(jiān)持只能為呂女士的車輛更換部件。并且呂女士表示，由于記者的介入，4S店稱將不予處理此事。記者隨后又聯(lián)系了膠州市工商局，在工作人員的協(xié)調(diào)下，5月3日該車4S店表示可以給呂女士更換新車，但是由于處理過(guò)程太曲折，呂女士表示她堅(jiān)持要求退車。目前，此事還在進(jìn)一步協(xié)調(diào)當(dāng)中。

　　文/圖 本報(bào)記者

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]