家長(zhǎng)在超市選購(gòu)嬰兒奶粉。實(shí)習(xí)生孫笑陽(yáng)攝
實(shí)習(xí)生 孫笑陽(yáng) 本報(bào)記者 任志方
“一個(gè)操著外地口音,自稱是濟(jì)南市歷城區(qū)衛(wèi)生局工作人員的女子給我打來(lái)電話,說(shuō)可以領(lǐng)生育補(bǔ)貼。對(duì)方把我兒子的姓名、出生年月、出生
醫(yī)院以及住址都說(shuō)得清清楚楚。”近日,有市民向本報(bào)反映了他們的個(gè)人信息遭泄露后差點(diǎn)受騙的遭遇。
市民反映>> 有人打來(lái)電話行騙 竟知孩子出生日期
劉先生家住歷城區(qū)王舍人鎮(zhèn),他回憶說(shuō),他外出辦事時(shí)突然接到個(gè)電話,對(duì)方自稱是歷城區(qū)衛(wèi)生局工作人員,接著報(bào)了自己剛剛出生兒子的姓名、出生年月及住址。
“然后她說(shuō)現(xiàn)在政府有2600元的生育補(bǔ)貼給我們,給我們寄了補(bǔ)貼資料,但是給退了回來(lái),現(xiàn)在要重新核對(duì)一下資料,叫我拿筆和紙記一下?！眲⑾壬嬖V記者?！?br>
當(dāng)時(shí)劉先生正在公交車上,便表示自己記錄不便。該女子隨后發(fā)來(lái)一條短信內(nèi)容包含財(cái)政局電話以及補(bǔ)助編碼的短信。號(hào)碼顯示手機(jī)歸屬地是淄博。劉先生還說(shuō),這位“歷城區(qū)衛(wèi)生局工作人員”說(shuō)的普通話略帶南方口音。
劉先生告訴記者,他隨后咨詢歷城區(qū)婦幼保健所。工作人員告訴他,如果戶籍是農(nóng)村的,可以領(lǐng)取住院分娩補(bǔ)助500元,
出院后可在當(dāng)?shù)厮谛l(wèi)生院領(lǐng)取,其它就是新農(nóng)合所報(bào)銷的款項(xiàng)了。而所謂的“新生兒2600元補(bǔ)貼”,工作人員表示從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
有同樣遭遇的還有市民王先生,只不過(guò)這次給他打電話的人換了個(gè)身份,只是自稱“衛(wèi)生局的”?！拔耶?dāng)時(shí)問(wèn)她是哪個(gè)衛(wèi)生局的,她支吾了一會(huì),我就問(wèn)她是不是濟(jì)南市衛(wèi)生局的?！蓖跸壬貞?對(duì)方趕緊順著他的話,說(shuō)自己是濟(jì)南市衛(wèi)生局的。王先生便問(wèn)她是哪個(gè)處室的,對(duì)方半天說(shuō)不出來(lái)。王先生感覺(jué)對(duì)方有問(wèn)題,就趕緊掛掉了電話。
雖然并沒(méi)有上當(dāng),然而令王先生和劉先生不安的是,女騙子把他們兒子的姓名、年齡及住址說(shuō)得清清楚楚。這些信息究竟是怎樣泄露的呢?
記者調(diào)查>> 被泄露的個(gè)人信息 曾在超市醫(yī)院登記
據(jù)劉先生和王先生反映,孩子出生后只在醫(yī)院和超市買(mǎi)奶粉時(shí)留下過(guò)相關(guān)信息?！斑@兩個(gè)地方都有嫌疑。”劉先生表示。
記者先在泉城廣場(chǎng)附近的一家超市進(jìn)行了調(diào)查。在這家超市記者看到,銷售嬰幼兒奶粉的超市工作人員會(huì)建議顧客留下姓名和電話,而不少顧客都很配合,會(huì)給銷售人員留下自己的姓名、電話以及孩子的出生日期等個(gè)人信息。登記了這些信息后,銷售人員會(huì)向顧客贈(zèng)送育兒手冊(cè)等小禮品。
記者發(fā)現(xiàn),很多奶粉品牌的官方網(wǎng)站都有會(huì)員制度,加入該網(wǎng)站會(huì)員才會(huì)享受到專家的指導(dǎo)服務(wù)、享受會(huì)員積分等。注冊(cè)會(huì)員需要提供真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼、真實(shí)姓名以及寶寶的出生日期等。
除了超市,嬰兒出生時(shí)還會(huì)在醫(yī)院登記相關(guān)信息。那么,醫(yī)院又是如何保護(hù)這些信息的呢?
一家醫(yī)院的一位工作人員告訴記者,他們登記的患者信息是經(jīng)過(guò)患者授權(quán)的,并且有密碼保護(hù),不會(huì)發(fā)生
信息泄露。據(jù)這位工作人員介紹,醫(yī)院里的網(wǎng)絡(luò)分外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng),患者的個(gè)人信息只有登錄內(nèi)網(wǎng)才能查到。醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是獨(dú)立的,而且設(shè)計(jì)了密碼保護(hù),如果要查看患者信息,需要登記查閱者的姓名,而且這些瀏覽活動(dòng)都是有記錄的。
家長(zhǎng)質(zhì)疑>> 懷疑是醫(yī)院和超市 有人故意泄露信息
雖然奶粉銷售商和醫(yī)院都稱自己保密工作做得很好,但記者在采訪中發(fā)現(xiàn),還是有家長(zhǎng)反映,自己的孩子剛出院,廣告就找來(lái)了,而且都是推銷保險(xiǎn)、奶粉和幼兒用品的。
市民韓先生告訴記者,女兒現(xiàn)在兩歲半了,在女兒一歲之前,自己經(jīng)常會(huì)收到一些推銷電話和短信。
韓先生說(shuō)自己曾注冊(cè)過(guò)某知名奶粉廠商的會(huì)員,可是不知怎么回事,奶粉的宣傳冊(cè)寄到了妻子的工作單位去,而自己并沒(méi)有登記過(guò)妻子的信息。韓先生告訴記者,因?yàn)橐_(kāi)出生證明,醫(yī)院也會(huì)詳細(xì)登記嬰兒信息,韓先生懷疑是醫(yī)院泄露了他的信息。
在采訪中,記者了解到,很多準(zhǔn)媽媽在寶寶出生前就開(kāi)始為寶寶準(zhǔn)備各種用品。市民田女士就告訴記者,她在自己的寶寶出生前就在一些嬰兒用品商店辦過(guò)會(huì)員卡并留下了自己的手機(jī)號(hào)碼。在寶寶出生以后,一些其他的商家也來(lái)給她推銷產(chǎn)品。她也不能確定是哪里透露了她的信息。記者在泉城廣場(chǎng)隨機(jī)采訪了近十位帶著小孩的市民。其中有三位家長(zhǎng)都有類似的遭遇。
除了上述渠道,有沒(méi)有可能是家長(zhǎng)自己泄露了相關(guān)信息呢?在采訪中,記者發(fā)現(xiàn)不少家長(zhǎng)都有很強(qiáng)的保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí),例如收到快遞后,會(huì)撕掉或涂黑快遞上的個(gè)人信息才丟棄外包裝。
律師說(shuō)法>> 泄露他人個(gè)人信息 造成犯罪者應(yīng)擔(dān)責(zé)
在網(wǎng)上,還有一些銷售新生嬰兒信息的渠道。在百度搜索,記者以“新生兒 數(shù)據(jù)”作為關(guān)鍵字,搜索出多條關(guān)于新生兒數(shù)據(jù)買(mǎi)賣(mài)的信息。這些信息販賣(mài)者留下了QQ號(hào)作為聯(lián)系方式。
記者加了其中一個(gè)名為“我要的天堂在哪里”的賣(mài)家,他表示手中有濟(jì)南2013年的新生兒詳細(xì)信息,包括姓名、出生日期、家庭住址、父母姓名、籍貫、手機(jī)電話等等,并且準(zhǔn)確率很高,每條收費(fèi)為四毛錢(qián)。記者選取了六個(gè)號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)其中有四個(gè)號(hào)碼都在使用。此外,還有賣(mài)家號(hào)稱可以提供全國(guó)各城市的新生兒數(shù)據(jù)。
山東康橋律師事務(wù)所馬立武律師告訴記者,對(duì)公民個(gè)人來(lái)說(shuō),信息遭到泄露以后,由于取證難很難追究責(zé)任,“而且在沒(méi)有遭受重大損失的情況下,很多人也會(huì)因?yàn)橄勇闊┗蛘呔S權(quán)成本高而放棄追究?！?br>
馬立武建議,市民平時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),不要隨便留下自己和嬰兒的信息?！皩?duì)于超市和醫(yī)院也需要加強(qiáng)自律。此外,如果因?yàn)樾孤秱€(gè)人信息造成犯罪的,那么泄露和出售個(gè)人信息的一方也要承擔(dān)刑事責(zé)任?！瘪R立武表示。
