半島記者 李曉哲

　　“請你們雙方仔細看一下調(diào)解書的內(nèi)容，如果無異議，請在線簽字確認……”在青島西海岸新區(qū)人力資源和社會保障局勞動仲裁調(diào)解室，仲裁員通過遠程線上辦案的方式，在線調(diào)解了一起勞動爭議案。

　　疫情期間，青島西海岸新區(qū)將勞動仲裁調(diào)解室從線下搬到線上，采用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式在線化解勞動糾紛，構建起和諧、健康、有序的勞動關系。

　　所謂“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”，即仲裁員通過提前溝通達成和解意見，并制作調(diào)解書，最后上傳到“遠程辦公”平臺由雙方簽字確認，達到解決糾紛的目的。“從調(diào)解成功到申請人收到仲裁只用了一天時間，雙方當事人完全實現(xiàn)零接觸、零跑腿。”區(qū)人力資源和社會保障局勞動仲裁院院長季福勇告訴記者，相比于庭審仲裁，“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”化解勞動爭議糾紛更為高效便捷，不僅能夠緩和勞資雙方對立的過激情緒，還讓當事雙方“一次不用跑”就把矛盾糾紛解決，節(jié)約了時間和成本。

　　據(jù)介紹，疫情期間，青島西海岸新區(qū)通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”將調(diào)解室從線下搬到線上，“面對面”做說服調(diào)解工作，法理與情理齊頭并進，最終達到令企業(yè)與職工“雙滿意”的結果。目前，已通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式在線化解勞動糾紛26起。

　　據(jù)了解，對于事實清楚、證據(jù)充分、責任明確的勞動爭議案件，該區(qū)勞動爭議仲裁院以“調(diào)裁結合”為重點，專門組建“徐大姐暖心調(diào)解室”，將調(diào)解貫穿案件處理的全過程，使大部分案件“變裁為調(diào)”。自該調(diào)解室成立以來，已成功調(diào)解工傷待遇糾紛、工資報酬糾紛等各類型爭議案件620余起，累計為勞動者追回各類損失1800余萬元。