青島市網(wǎng)警支隊(duì) 史春濤

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們信息傳遞、學(xué)習(xí)辦公、交友聯(lián)絡(luò)、表達(dá)感情的重要工具。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性和隱秘性也使其成為負(fù)面情緒宣泄的場所。特別是各類網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)有發(fā)生，如果任由其充斥著網(wǎng)絡(luò)空間，將不斷沖擊社會信任體系，嚴(yán)重?cái)_亂人們的日常生活和社會的和諧、穩(wěn)定。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因

（一）科技的進(jìn)步如信息技術(shù)、基因工程等，給現(xiàn)代人類社會生活帶來的不確定性，加劇了公眾生活的恐慌心理，為謠言的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。

（二）由于歷史原因，部分人民群眾知識水平不高、科學(xué)知識有限、對科學(xué)盲目崇拜的心理，為謠言的傳播提供了可乘之機(jī)。

（三）移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們接受各類媒體信息往往早于社會公共信息的發(fā)布，導(dǎo)致公眾對突發(fā)事件進(jìn)行盲目性猜測，是謠言產(chǎn)生和傳播的一個重要原因。

（四）相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的滯后，導(dǎo)致許多新型傳播行為所造成的后果難以追究法律責(zé)任，謠言等有害信息傳播的成本和風(fēng)險(xiǎn)大大降低，客觀上助長了其滋生蔓延。

（五）由于商業(yè)利益的驅(qū)動，部分企業(yè)和個人為滿足一己私利，不顧社會道德，編造謠言打擊對手，致使網(wǎng)上輿論距離事實(shí)真相越來越遠(yuǎn)。

（六）網(wǎng)絡(luò)推手、自媒體經(jīng)營者出于自我炒作和營銷推廣的目的，通過在網(wǎng)上故意編造和散布謠言，吸引眼球、增加點(diǎn)擊率、提高知名度，強(qiáng)化了謠言的擴(kuò)散，成為制造和傳播謠言的主力軍。

（七）網(wǎng)上謠言信息往往帶有欺騙性，網(wǎng)民出于善意提醒的目的，未經(jīng)甄別核實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友，客觀上為謠言的傳播起到推波助瀾的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言的分類和危害

常見的網(wǎng)絡(luò)謠言主要分為虛假災(zāi)情、虛假恐怖信息、虛假警情、社會生產(chǎn)、食品及產(chǎn)品安全、兒童安全、科學(xué)知識類謠言等類型。

（一）虛假災(zāi)情謠言

主要為捏造某種災(zāi)害即將發(fā)生的信息，或者捏造、夸大已發(fā)生災(zāi)害的危害性信息。這類謠言利用了人們害怕災(zāi)害發(fā)生的心理，極易引起社會恐慌，嚴(yán)重?cái)_亂社會秩序，影響社會穩(wěn)定。如今年8月份利奇馬臺風(fēng)在我市登陸前，即墨網(wǎng)民徐某制造了“嶗山仰口隧道出現(xiàn)泥石流”網(wǎng)絡(luò)謠言小視頻，被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留5日的處罰。

（二）虛假恐怖信息謠言

主要為虛構(gòu)恐怖信息或危害公眾安全事件的發(fā)生。這類謠言往往憑空捏造，危言聳聽，容易引發(fā)公眾恐慌、影響社會穩(wěn)定。如2014年嶗山網(wǎng)民董某編造發(fā)布了“恐怖分子大批來青，請家長不要帶孩子去公共場所”的謠言信息，被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留的處罰。

（三）虛假警情謠言

主要針對人們對自身安全的關(guān)注，捏造一些駭人聽聞或令人發(fā)指的虛假警情信息。這類謠言的編造貼近普通人的生活，容易引起公眾憤怒、恐懼，引發(fā)公眾對政府或某些群體的不滿，嚴(yán)重?cái)_亂人民的正常生活。如今年春節(jié)期間即墨網(wǎng)民王某國編造發(fā)布的“即墨古城有砍人事件”的謠言信息，給節(jié)日期間的即墨市民造成恐慌，被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留10日并處罰款1000元的處罰。

（四）社會生產(chǎn)謠言

主要為編造涉及社會生產(chǎn)的虛假不實(shí)信息，捏造或夸大現(xiàn)實(shí)社會生產(chǎn)事故的負(fù)面影響。這類謠言嚴(yán)重影響社會經(jīng)濟(jì)秩序，極易引發(fā)社會恐慌，造成混亂。如2018年6月“上合青島峰會”前夕，我市某自媒體號運(yùn)營人李某編造了“市區(qū)所有加油站暫停營業(yè)”的謠言信息，導(dǎo)致市民連夜排隊(duì)加油，嚴(yán)重?cái)_亂社會秩序，被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。

（五）食品及產(chǎn)品安全謠言

主要為捏造或夸大某類食品或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。這類謠言主要利用人們“民以食為天”的心理特征，引發(fā)公眾對某類食品或產(chǎn)品的抵制，在滿足一己私利的同時(shí)嚴(yán)重影響人們的生活和生產(chǎn)秩序。如今年4月份“海軍節(jié)”前夕，平度網(wǎng)民袁某某編造發(fā)布了“平度市23人感染H7N9死亡，暫時(shí)別吃青島豬肉”的謠言信息，雖然是流傳多年的老謠言，但仍在當(dāng)?shù)匾l(fā)恐慌，被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留10日的處罰。

（六）兒童安全謠言

是虛假警情謠言的衍生版本，主要針對社會、家長關(guān)愛少年兒童的心理，編造出兒童被拐賣、殺害的謠言信息。這類謠言傳播后易引發(fā)全社會對兒童安全問題的過分擔(dān)憂，極其不利少年兒童的健康成長。如今年7月份在我市朋友圈傳播的“人販子偽裝開車賣螃蟹”的謠言信息，導(dǎo)致家長們紛紛教導(dǎo)孩子遠(yuǎn)離賣螃蟹的游商游販，使孩子本該天真爛漫的童年無辜地增添了一個陰影。

（七）科學(xué)知識類謠言

主要打著科學(xué)的旗號，利用普通網(wǎng)民科學(xué)知識有限，對科學(xué)盲目崇拜的心理，發(fā)布例如“路由器釋放甲醛”、“食品過X光安檢機(jī)后存有輻射”等謠言信息，屢屢引發(fā)公眾焦慮、增加公眾對政府部門的不信任感，從而嚴(yán)重影響社會秩序和人們的生活質(zhì)量。

三、傳播謠言的主體

從我們前期工作情況看，老年人是傳播謠言的主體，究其原因，主要是老年人對社會接觸面少，知識結(jié)構(gòu)與新科技的發(fā)展脫節(jié)，容易輕信所謂“專家”、“大V”、“學(xué)者”的宣傳，特別是涉及反腐、健康類的謠言，不但輕信還積極轉(zhuǎn)發(fā)。另外，從內(nèi)容上看，涉及未成年人的謠言在家長中傳播較多，這與家長關(guān)心孩子健康和教育有關(guān)。

四、如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言

了解了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和危害后，我們普通群眾應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

（一）樹立法律意識，嚴(yán)格遵守國家和地方政府制定的各項(xiàng)法律法規(guī)，不為一己私利制作和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言，配合政府有關(guān)部門依法打擊利用網(wǎng)絡(luò)傳播謠言的行為。

（二）增強(qiáng)社會責(zé)任感，自覺做到文明上網(wǎng)、文明發(fā)言，不傳播未經(jīng)核實(shí)的網(wǎng)上信息，做網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的維護(hù)者；不造謠、不信謠、不傳謠，不助長謠言的流傳、蔓延。

（三）提高科學(xué)素養(yǎng)，通過科普書籍、官方科普網(wǎng)站學(xué)習(xí)科學(xué)知識，增強(qiáng)自身對各種“偽科學(xué)”謠言信息的分辨能力。

（四）在生活中培養(yǎng)正確的批判性思維方式，遇到事情多思考，對于朋友圈中來歷不明的所謂“真相”信息，可以自行通過網(wǎng)絡(luò)搜索的方式進(jìn)行對比判斷，以政府部門官方賬號通報(bào)信息為準(zhǔn)。